Russian Federation, city of Yoshkar-Ola, published on the Internet at (URL): https://donatty.com/pages/privacy
Date of publication: 1 October 2019
Effective date: 1 October 2019
Содержание
1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) определяет условия, на которых ООО «ДОНАТТИ» предоставляет право использования программного обеспечения Donatty.com, размещённого по адресу https://donatty.com, его функций и отдельных сервисов (далее вместе — Сервис) Креаторам — лицам, принимающим Донаты от своей аудитории.
1.2. Соглашение адресовано неопределённому кругу лиц и является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Его можно принять только целиком, путём присоединения (раздел 17).
1.3. Порядок обработки персональных данных определяется Политикой обработки персональных данных (https://donatty.com/pages/privacy) и согласиями на обработку персональных данных, которые даются отдельно от Соглашения.
1.4. Условия использования Сервиса лицами, отправляющими Донаты, определяются Пользовательским соглашением для донатеров (https://donatty.com/pages/agreement_donater).
2. Термины
2.1. В Соглашении используются следующие термины:
Donatty, Лицензиар, мы — Общество с ограниченной ответственностью «ДОНАТТИ», ОГРН 1191215004496, ИНН 1215229924, адрес: 424000, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Успенская, д. 11, оф. 22.
Креатор, Лицензиат, вы — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, которое приняло Соглашение и использует Сервис для получения Донатов: стример, блогер, автор контента и т. п.
Донатер — лицо, отправляющее Донат Креатору через Сервис.
Донат — денежные средства, добровольно и безвозмездно переданные Донатером Креатору в качестве дара или пожертвования в поддержку его деятельности (статьи 572 и 582 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Личный кабинет — раздел Сервиса, через который Креатор управляет своей страницей доната, виджетами, балансом, выводом средств и подпиской.
Страница доната — веб-страница Креатора в Сервисе, через которую Донатеры отправляют Донаты.
Платёжный оператор — организация, которая проводит платежи и выплаты в Сервисе:
НКО «МОНЕТА» (ООО), ИНН 1215192632, лицензия Банка России на осуществление банковских операций № 3508-К от 29 ноября 2017 г.;
ООО «Бест2пей», ОГРН 1127847218674, ИНН 7813531811, платёжный агрегатор, признаваемый банковским платёжным агентом в соответствии с Федеральным законом от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платёжной системе».
Баланс — учитываемая в Сервисе сумма Донатов, поступивших Креатору, за вычетом комиссии Donatty и выведенных средств. Денежные средства, составляющие Баланс, учитываются у Платёжного оператора.
Вывод — перевод средств с Баланса на банковскую карту или по Системе быстрых платежей (СБП) на счёт Креатора.
Тариф — набор условий использования Сервиса (размер комиссии, срок Вывода, доступные функции, лимиты), опубликованный на странице https://donatty.com/pages/rates.
Подписка — платный Тариф (PRO, VIP), который действует в течение оплаченного периода.
Сторонняя платформа — сервис третьего лица, который Креатор подключает к Сервису: Twitch, YouTube, VK, Trovo, Donation Alerts и другие.
Контент — информация в любой форме: текст, изображения, аудио, видео, ссылки.
2.2. Иные термины толкуются в соответствии с Соглашением, законодательством Российской Федерации и сложившейся практикой их использования в сети Интернет.
3. Предмет Соглашения
3.1. Donatty предоставляет Креатору на условиях простой неисключительной лицензии право использовать Сервис по его функциональному назначению в течение срока действия Соглашения на территории всего мира.
3.2. Сервис позволяет Креатору:
создавать и настраивать Страницу доната;
принимать Донаты от Донатеров;
показывать Донаты и события Сторонних платформ в оповещениях и виджетах, в том числе на трансляциях;
модерировать сообщения Донатеров;
выводить средства с Баланса на свой счёт;
пользоваться другими функциями, доступными на его Тарифе.
3.3. Базовый Тариф предоставляется без абонентской платы. Вознаграждение Donatty — комиссия с каждого Доната и плата за Подписку, если Креатор её оформил (раздел 8).
4. Регистрация и Личный кабинет
4.1. Для использования Сервиса Креатор регистрируется на https://donatty.com через одну из Сторонних платформ, доступных для входа (Twitch, YouTube, VK, Trovo).
4.2. Креатор обязуется предоставлять достоверные и актуальные сведения о себе и по запросу Donatty — сведения, нужные для исполнения Соглашения.
4.3. Креатор не вправе передавать доступ к Личному кабинету третьим лицам и самостоятельно обеспечивает его сохранность. Все действия в Личном кабинете считаются совершёнными Креатором.
4.4. Регистрируясь, Креатор формирует свою простую электронную подпись. Действия, совершённые в Личном кабинете после входа, признаются подписанными простой электронной подписью Креатора, а электронные документы, подписанные ею, — равнозначными документам на бумаге с собственноручной подписью.
4.5. Персональные данные Креатора обрабатываются для исполнения Соглашения в соответствии с Политикой обработки персональных данных (https://donatty.com/pages/privacy).
4.6. Если Креатор входит или подключает аккаунт YouTube, он также соглашается с Условиями использования YouTube (https://www.youtube.com/t/terms) и Политикой конфиденциальности Google (https://policies.google.com/privacy). Управлять доступом Сервиса к аккаунту Google можно на странице https://myaccount.google.com/permissions.
5. Идентификация
5.1. Принимать Донаты можно сразу после регистрации. Чтобы выводить средства, Креатор проходит идентификацию в Личном кабинете.
5.2. Для идентификации Креатор сообщает сведения о своей деятельности и площадках, где публикует Контент, контактные данные и адрес электронной почты для связи и кассовых чеков. Donatty вправе запросить дополнительные сведения и документы.
5.3. Donatty проверяет сведения вручную, обычно в течение одного рабочего дня, и вправе отказать в идентификации без объяснения причин, если сведения недостоверны, неполны или вызывают сомнения.
6. Приём Донатов
6.1. Донаты принимаются на Странице доната банковскими картами и через СБП. Способы оплаты, доступные Донатеру, зависят от Платёжного оператора и могут меняться. Принимаются карты банков Российской Федерации и карты «Мир».
6.2. Платёжного оператора для каждого платежа и Вывода Donatty выбирает самостоятельно. Выбранный Платёжный оператор указывается при проведении платежа. Принимая Соглашение, Креатор соглашается с правилами Платёжных операторов:
НКО «МОНЕТА» (ООО) — https://www.moneta.ru/info/d/ru/public/users/nko/cardsserviceoffer.pdf;
ООО «Бест2пей» — https://www.best2pay.net/legal-info/.
6.3. Креатор поручает Donatty передавать Платёжным операторам распоряжения, необходимые для приёма Донатов, учёта Баланса и Вывода.
6.4. Месячный лимит суммы Донатов зависит от Тарифа и указан на странице https://donatty.com/pages/rates. Донаты сверх лимита могут быть не приняты.
6.5. Донат — безвозмездная поддержка. Креатор не вправе обещать Донатерам за Донат товары, работы, услуги, участие в розыгрыше или иное встречное предоставление и обязан сообщать своей аудитории, что Донаты добровольны и безвозмездны.
6.6. Показ имени и сообщения Донатера, озвучивание сообщения, воспроизведение медиа и другие оповещения — функции Сервиса, которые Креатор настраивает для своего Контента по своему усмотрению, в том числе устанавливает минимальные суммы, начиная с которых срабатывает оповещение. Эти функции и настройки не являются предложением услуг Донатеру, а минимальная сумма — ценой. Креатор вправе не показывать любой Донат.
6.7. Креатор не вправе описывать Донат на Странице доната, в своём Контенте и на страницах, где размещает ссылку на Страницу доната, как покупку или заказ (например, «заказ трека», «купить озвучку», «прайс на медиа»).
7. Вывод средств
7.1. Вывести средства можно только на собственный счёт Креатора: на его банковскую карту или по СБП на счёт, привязанный к его номеру телефона. Указывая реквизиты для Вывода, Креатор подтверждает, что карта, номер телефона и счёт принадлежат ему.
7.2. При Выводе по СБП банк получателя сообщает замаскированные фамилию, имя и отчество владельца счёта. Креатор обязан проверить их перед подтверждением Вывода. Donatty вправе отменить Вывод, если данные не соответствуют Креатору.
7.3. Срок Вывода и комиссия за Вывод зависят от Тарифа и указаны на странице https://donatty.com/pages/rates. Указанный там срок — обычный срок для Выводов, не требующих дополнительной проверки; при проверке по п. 7.4 срок увеличивается на время проверки.
7.4. Каждый Вывод проходит автоматическую и, при необходимости, ручную проверку. Donatty вправе приостановить Вывод на время проверки, но не более чем на 30 календарных дней, запросить у Креатора пояснения и документы и отказать в Выводе, если операции имеют признаки мошенничества, нарушения Соглашения или законодательства Российской Федерации. Более длительная задержка возможна, только если её требуют законодательство Российской Федерации, правила Платёжного оператора или решение государственного органа; о задержке и её причине Donatty сообщает Креатору.
7.5. Креатор самостоятельно определяет и исполняет свои налоговые обязанности в связи с получением Донатов.
7.6. Если Донатер оспорил платёж и банк или Платёжный оператор вернул ему сумму Доната (возвратный платёж, chargeback), эта сумма списывается с Баланса Креатора. Если средств на Балансе недостаточно, Креатор возмещает недостающую сумму по требованию Donatty.
8. Тарифы, комиссия и Подписка
8.1. Тарифы — их стоимость, размер комиссии, лимиты, сроки и комиссия за Вывод, состав функций — опубликованы на странице https://donatty.com/pages/rates, которая является неотъемлемой частью Соглашения. К каждому Донату применяется Тариф, действующий у Креатора в момент поступления Доната. Цены указаны в рублях и включают все налоги.
8.2. С каждого Доната Donatty удерживает комиссию в размере, установленном Тарифом Креатора, в момент зачисления Доната на Баланс. При возвратном платеже (п. 7.6) удержанная комиссия не возвращается. Информация о фактически удержанных комиссиях отображается в разделе «Финансы» Личного кабинета.
8.3. Креатор может оформить Подписку на платный Тариф. Подписку можно оплатить с Баланса или иным способом, доступным в Личном кабинете. Подписка действует в течение оплаченного периода. Комиссия по новому Тарифу применяется к Донатам, поступившим после начала или окончания Подписки.
8.4. Подписка продлевается автоматически. Оформляя Подписку, Креатор соглашается на её автоматическое продление: об этом, о стоимости и периоде Подписки и о способе отключить продление прямо сказано рядом с кнопкой оплаты. Не позднее чем за 3 дня до каждого списания Donatty напоминает о нём по электронной почте (статья 16.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
8.5. Если Подписка оплачена с Баланса, в дату окончания оплаченного периода стоимость следующего периода списывается с Баланса. Если на Балансе недостаточно средств или в Личном кабинете не указан адрес электронной почты для кассового чека, Donatty повторяет попытку один раз в сутки и сохраняет доступ к Тарифу в течение трёх дней с даты списания. Если оплата так и не прошла, Подписка прекращается, а Тариф меняется на Базовый.
8.6. Если Подписка оплачена банковской картой, в дату окончания оплаченного периода стоимость следующего периода списывается с привязанной карты. Если списание не прошло, Donatty повторяет попытку один раз в сутки, всего не более трёх раз, и сохраняет доступ к Тарифу в течение трёх дней. Если оплата так и не прошла, Тариф меняется на Базовый.
8.7. Креатор может в любой момент отключить автоматическое продление или отвязать карту в Личном кабинете. Подписка в этом случае действует до конца оплаченного периода. Об успешном продлении, неудачном списании и окончании Подписки Donatty сообщает на адрес электронной почты Креатора.
8.8. Креатор может отказаться от Подписки и потребовать возврата платы за неиспользованный период, направив запрос на support@donatty.com с адреса электронной почты аккаунта. Donatty возвращает часть фактически уплаченной суммы, пропорциональную числу полных неиспользованных дней оплаченного периода, тем же способом, которым была оплачена Подписка, в течение 10 рабочих дней с получения запроса. С даты запроса Тариф меняется на Базовый.
8.9. Donatty может предоставить Креатору Подписку бесплатно (подарочная Подписка) на указанный срок. Подарочная Подписка не продлевается автоматически, не подлежит возврату и обмену на деньги. По окончании срока Тариф меняется на Базовый, если Креатор не оформил платную Подписку.
8.10. Условия Тарифа VIP — стоимость, месячный лимит, срок Вывода — могут устанавливаться индивидуально по заявке Креатора. Индивидуальные условия сообщаются Креатору по электронной почте или в Личном кабинете и имеют приоритет над условиями, опубликованными на странице тарифов.
8.11. Donatty вправе изменять Тарифы, уведомив Креатора не менее чем за 14 календарных дней на странице https://donatty.com/pages/rates. Новая стоимость Подписки применяется со следующего оплачиваемого периода.
9. Сторонние платформы
9.1. Креатор может подключить к Сервису аккаунты Сторонних платформ. Подключая аккаунт, Креатор даёт Donatty указание получать от Сторонней платформы данные о событиях на своём канале (донаты, подписки, фоллоу, рейды, суперчаты и т. п.) и показывать их в оповещениях, виджетах, ленте событий и статистике.
9.2. Креатор соблюдает правила подключённых Сторонних платформ. Donatty не отвечает за работу Сторонних платформ, изменение их правил и программных интерфейсов, а также за данные, которые они передают.
9.3. Креатор может в любой момент отключить Стороннюю платформу в Личном кабинете или в настройках самой платформы.
10. Розыгрыши
10.1. Розыгрыш — любая механика, в которой награды (материальные или нематериальные) распределяются между участниками случайным образом или по иному признаку.
10.2. Запрещено проводить с использованием Сервиса розыгрыши, в которых участие, число шансов или вероятность выигрыша зависят от отправки Доната или его суммы. Такие розыгрыши могут признаваться лотереей или азартной игрой, проведение которых регулируется Федеральным законом от 11.11.2003 № 138-ФЗ «О лотереях» и Федеральным законом от 29.12.2006 № 244-ФЗ «О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации».
10.3. Если Креатор проводит розыгрыш среди своей аудитории, участие в нём должно быть бесплатным и не связанным с Донатом. Донат не даёт права на участие в розыгрыше и не увеличивает шансы на награду, и Креатор не вправе указывать обратное на Странице доната, в своём Контенте и на страницах, где размещает ссылку на Страницу доната.
10.4. Креатор — организатор розыгрыша — самостоятельно отвечает за его соответствие законодательству и исполнение своих обязательств перед участниками. Donatty не организует розыгрыши и не участвует в них.
10.5. При нарушении этого раздела Donatty вправе приостановить приём Донатов на Странице доната и применить меры из раздела 12.
11. Контент и модерация
11.1. Креатор отвечает за Контент, который размещает на Странице доната и в виджетах, и за то, как показывает Донаты своей аудитории.
11.2. Сервис предоставляет инструменты модерации сообщений Донатеров: чёрный список слов, ручную модерацию и автоматическую модерацию — в зависимости от Тарифа. Автоматическая модерация не гарантирует, что недопустимое сообщение не будет показано.
11.3. Donatty не проверяет Контент заранее, но вправе удалить Контент или скрыть сообщение, нарушающие Соглашение или законодательство Российской Федерации.
12. Ограничение доступа и отзыв лицензии
12.1. Donatty вправе приостановить доступ к Сервису, заблокировать Вывод или отозвать лицензию незамедлительно, если Креатор:
нарушает гарантии из п. 14.2 или условия раздела 10, в том числе собирает Донаты на странице с аудиторией больше 10 000 подписчиков, не включённой в перечень Роскомнадзора;
размещает через Сервис незаконную, вредоносную, угрожающую, клеветническую, оскорбляющую нравственность информацию, информацию, пропагандирующую ненависть или дискриминацию по расовому, половому, религиозному, социальному признакам, либо оскорбления конкретных лиц или организаций;
нарушает права интеллектуальной собственности третьих лиц;
размещает не разрешённую рекламу, спам, списки чужих адресов электронной почты, схемы «пирамид», многоуровневого маркетинга, интернет-заработка, «письма счастья» или участвует в них;
размещает вредоносные программы, средства несанкционированного доступа, ключи к коммерческому программному обеспечению или ссылки на них;
нарушает права несовершеннолетних или причиняет им вред в любой форме;
нарушает свободу совести и вероисповедания, права меньшинств;
выдаёт себя за другое лицо или представителя организации без достаточных прав, вводит в заблуждение относительно свойств и характеристик субъектов или объектов;
собирает и хранит персональные данные третьих лиц без их согласия;
использует Сервис по нестандартным или необычно сложным схемам, не имеющим очевидного экономического смысла или законной цели;
иным образом нарушает законодательство Российской Федерации или нормы международного права.
12.2. При приостановлении доступа Donatty вправе приостановить Вывод на срок и в порядке, указанных в п. 7.4.
13. Исключительные права
13.1. Все объекты, доступные в Сервисе (дизайн, тексты, изображения, видео, программы для ЭВМ, базы данных, звуки и т. д.), являются объектами исключительных прав Donatty, кроме Контента, загруженного Креатором.
13.2. Использовать элементы Сервиса можно только в пределах его функциональности. Иное использование возможно только с письменного разрешения правообладателя.
13.3. Креатор сохраняет права на свой Контент и предоставляет Donatty безвозмездную простую неисключительную лицензию на срок действия Соглашения на территории всего мира на использование этого Контента способами, нужными для работы Сервиса: воспроизведение, хранение, обработка (в том числе изменение размера и формата) и доведение до всеобщего сведения на Странице доната, в виджетах и оповещениях Креатора.
14. Гарантии
14.1. Donatty гарантирует, что обладает всеми правами для заключения Соглашения, и прилагает усилия, чтобы устранять сбои и ошибки Сервиса в кратчайшие сроки. Donatty не гарантирует отсутствие сбоев и ошибок.
14.2. Креатор гарантирует, что:
является дееспособным, достиг 18 лет и обладает всеми правами для заключения Соглашения;
если на его странице в сети Интернет больше 10 000 подписчиков, эта страница включена в перечень, который ведёт Роскомнадзор в соответствии со статьёй 10.6 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», — без этого собирать Донаты на такой странице запрещено;
использует Сервис только для получения безвозмездных Донатов и сообщает своей аудитории, что поддержка добровольна, безвозмездна и не обусловлена встречным предоставлением;
выводит средства только на собственный счёт;
его Контент, в том числе страницы, на которые он ставит ссылку на Страницу доната, не нарушает законодательство и права третьих лиц;
заключает Соглашение добровольно, полностью ознакомился с его условиями и понимает их.
15. Ответственность
15.1. Стороны отвечают за неисполнение или ненадлежащее исполнение Соглашения в соответствии с законодательством Российской Федерации.
15.2. При нарушении Соглашения Креатором Donatty вправе потребовать возмещения причинённых убытков.
15.3. В пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации, в том числе Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Donatty не отвечает за:
действия и бездействие Креатора, Донатеров, Сторонних платформ и иных третьих лиц;
косвенные убытки и упущенную выгоду;
последствия использования выбранного Креатором способа перевода средств;
Контент, загруженный Креатором или Донатерами.
16. Споры и уведомления
16.1. Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.
16.2. До обращения в суд сторона направляет другой стороне претензию. Срок ответа на претензию — 30 календарных дней. Это правило не ограничивает право Креатора-потребителя обратиться в суд, если законодательство Российской Федерации не предусматривает обязательного претензионного порядка.
16.3. Если спор не урегулирован, он рассматривается в суде по месту нахождения Donatty, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации, в том числе Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
16.4. Уведомления Donatty направляются на адрес электронной почты Креатора или в Личный кабинет. Уведомления Креатора направляются на support@donatty.com или почтой по адресу Donatty из п. 2.1.
17. Акцепт, срок действия и расторжение
17.1. Креатор принимает Соглашение, проходя регистрацию в Сервисе. Договор между Креатором и Donatty на условиях Соглашения (статья 438 Гражданского кодекса Российской Федерации) считается заключённым в момент первого входа в Личный кабинет.
17.2. Соглашение действует до его расторжения.
17.3. Креатор может расторгнуть Соглашение в любой момент, направив запрос на удаление Личного кабинета на support@donatty.com с адреса электронной почты аккаунта. До удаления Креатор выводит остаток Баланса.
17.4. Donatty может отказаться от Соглашения в одностороннем порядке, если Креатор нарушил Соглашение или законодательство Российской Федерации, а также в иных случаях, предусмотренных законом. Об отказе Donatty сообщает Креатору по электронной почте.
17.5. После расторжения Donatty выплачивает Креатору остаток Баланса, кроме случаев, когда Вывод заблокирован в соответствии с п. 7.4 или 12.2.
18. Изменение Соглашения
18.1. Новая редакция Соглашения является новой офертой Donatty. Она публикуется по адресу из преамбулы и направляется Креатору по электронной почте не позднее чем за 14 календарных дней до вступления в силу.
18.2. Креатор принимает новую редакцию, подтвердив согласие с ней в Личном кабинете. Если Креатор не согласен с новой редакцией, он вправе расторгнуть Соглашение по п. 17.3 и получить возврат платы за неиспользованный период Подписки по п. 8.8; до расторжения к нему применяется прежняя редакция.
18.3. Те же правила применяются к изменению Тарифов (п. 8.11): если Креатор не согласен с новыми условиями Тарифа, он вправе отказаться от Подписки с возвратом платы за неиспользованный период.
19. Заключительные положения
19.1. Недействительность отдельного положения не влечёт недействительности Соглашения в целом.
19.2. Стороны вправе в любое время оформить договор в виде письменного документа на условиях Соглашения.
19.3. При расхождении между русской версией Соглашения и переводом на другой язык действует русская версия.
19.4. Во всём, что не предусмотрено Соглашением, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
